“碼”，在海倫市東風(fēng)鎮(zhèn)仁東村發(fā)揮著重要作用。全村532戶1600余名村民知“碼”用“碼”享受便捷服務(wù)，實現(xiàn)小事不出村、大事不出鎮(zhèn)，這是該村在開展“抓基層、打基礎(chǔ)、強落實、見實效”活動中的創(chuàng)新舉措。聚焦打通服務(wù)村民“最后一公里”，依托微信小程序生成政務(wù)公開、政務(wù)服務(wù)二維碼并推廣使用，積極探索“碼”上治理新路徑，打造出一套集信息公開、便民服務(wù)、民主監(jiān)督于一體的智慧服務(wù)體系，開創(chuàng)了新時代鄉(xiāng)村管理和服務(wù)的新局面。
仁東村辦事大廳
在“清廉農(nóng)村”建設(shè)中，這個村聚焦村級事務(wù)的透明化改革，通過細(xì)致梳理危房改造、低保申報、大病救助等38項“小微權(quán)力”清單，制定詳細(xì)的權(quán)力運行流程圖，確保每一項決策都在陽光下運行。針對常見業(yè)務(wù)如生產(chǎn)者補貼、臨時救助等，特別定制二維碼，讓村民隨時隨地掌握村務(wù)動態(tài)，不僅增強了組織公信力，也增強了村民的主人翁意識。
村民齊艷忠一直想了解村里生產(chǎn)者補貼的發(fā)放情況，以前總是要跑到村委會去詢問，很不方便。自從村里推廣了“政務(wù)服務(wù)”二維碼后，齊艷忠通過掃描二維碼，輕松掌握了生產(chǎn)者補貼的相關(guān)信息，包括補貼標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)放時間等。齊艷忠感慨地說：“這個二維碼真是太方便了，讓我們不出家門就能了解村務(wù)動態(tài)，也讓我們心里更有底了。以前總覺得村里的事情不透明，現(xiàn)在有了這個二維碼，感覺村里的工作都擺在了明面上，我們也更信任村干部了?！?/p>
入戶為村民提供“碼”上服務(wù)
近年來，仁東村積極探索適合自身特點的發(fā)展道路，不斷創(chuàng)新管理模式，特別是在基層治理體系和治理能力建設(shè)現(xiàn)代化中積極探索、大膽實踐。
多“碼”并行，便民利民溫暖民心。面對急難愁盼，仁東村以“碼上服務(wù)”架設(shè)連心橋，無論是尋找務(wù)工機會，還是申請臨時救助，只需輕輕一掃，所有流程、所需資料一目了然，實現(xiàn)了村民需求與政府服務(wù)的無縫對接。不僅如此，年底即將上線的一系列服務(wù)，如遠(yuǎn)程醫(yī)療問診、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)技術(shù)支持等，將進一步拓寬服務(wù)邊界，讓村民在家門口就能享受到現(xiàn)代化的便捷。
“碼”上辦事
為保障服務(wù)質(zhì)量，仁東村還建立了“找補改提”機制，優(yōu)化流程，簡化手續(xù)，極大地方便了村民辦理事項。自實施以來，通過“碼上服務(wù)”累計為群眾辦理各類事項230余件，申請材料和辦理時限均壓縮50%以上，實現(xiàn)材料減少、辦事不跑、干部減負(fù)，得到廣泛好評。
“碼”上聯(lián)動，共繪鄉(xiāng)村治理新畫卷。為確?！按a上服務(wù)”常態(tài)化、長態(tài)化運營，仁東村不斷創(chuàng)新工作機制。掃描“村干部聯(lián)系”二維碼，讓老人、殘疾人士等特殊群體也能輕松求助。累計幫助村民代跑代辦證照辦理等事項83件次，全部限時辦結(jié)。此外，該村謀劃開設(shè)“碼上反饋”專欄，即將成為民意直通車，確保村民聲音直達(dá)管理者耳畔，及時得到響應(yīng)。每日梳理、轉(zhuǎn)辦村民各方面利益訴求，限時公布辦理成效，同時聘請經(jīng)驗豐富、作風(fēng)扎實的老黨員、老干部作為監(jiān)督員，每周對公開事項范圍、辦事流程、服務(wù)質(zhì)效查驗回訪，提升服務(wù)品質(zhì)。
張大爺因行動不便，家中證件到期更換一度成為難題?！按a上服務(wù)”讓他通過微信群內(nèi)的“點單”，僅一天工夫，村干部就上門完成了所有手續(xù)，讓張大爺贊不絕口：“以前得來回折騰，現(xiàn)在真是省心又暖心！”
仁東村黨支部書記曲偉君介紹，未來，仁東村將繼續(xù)乘著數(shù)字時代的東風(fēng)，不斷探索、創(chuàng)新，讓“碼上服務(wù)”成為連接村民與美好生活的橋梁，書寫新時代鄉(xiāng)村振興的華美篇章。
文/馬明舒 記者 董新英 攝/萬希龍 馬明舒 記者 董新英